Достава

ПОЛИТИКА ДОСТАВЕ

Ваше успомене су нам важне, зато се трудимо да сваки пакет стигне сигуран и на време.

1. Време израде (Processing Time)

Будући да је сваки производ персонализован, потребно нам је одређено време за дизајн, штампу и паковање:

  • Стандардно време израде: 1 до 4 радна дана од тренутка потврде поруџбине.

  • Сезонски периоди (Дан заљубљених, 8. март, Нова година): Због повећаног обима посла, време израде може бити продужено на 5 радних дана. Препоручујемо да ваше поклоне поручите на време.

2. Курирска служба и рок испоруке

Након што завршимо израду, ваш пакет предајемо курирској служби BEX.

  • Рок испоруке: Обично 12h до 48h од тренутка преузимања пакета од стране курира (не рачунајући викенде).

  • Достава се врши на целој територији Републике Србије.

3. Трошкови доставе

  • Стандардна достава: Износи 450 RSD за све појединачне производе (дневници, мањи box-ови, мањи букети…).

  • Бесплатна достава: Важи за све Premium Box сетове, као и за све поруџбине чија укупна вредност прелази 5490 RSD.

4. Праћење пошиљке

У моменту када пошаљемо ваш пакет, добићете потврду путем e-mail-а или SMS-а са бројем пошиљке, како бисте могли да пратите статус ваше доставе на сајту курирске службе.

5. Преузимање пошиљке

Курири пошиљке доносе на адресу у периоду од 08:00 до 16:00h. Молимо вас да обезбедите да на адреси буде особа која може преузети пакет. Уколико пакет не буде преузет након два покушаја испоруке, пакет нам се враћа. Трошкове поновног слања у том случају сноси купац.

6. Оштећења у транспорту

Иако сваки пакет максимално обезбеђујемо заштитном фолијом и чврстим кутијама, оштећења су ретка, али могућа. Уколико приметите да је транспортна амбалажа значајно оштећена, нисте дужни да преузмете пакет и молимо вас да нас одмах контактирате.