Политика приватности

ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

Последњи пут ажурирано: 11. јануар 2026.

Trenutak Pažnje управља овом продавницом и веб-сајтом, укључујући све повезане информације, садржај, функције, алате, производе и услуге, како би вама, купцу, пружио прилагођено искуство куповине („Услуге“). Trenutak Pažnje покреће Shopify, који нам омогућава да вам пружимо ове Услуге. Ова Политика приватности описује како прикупљамо, користимо и откривамо ваше личне податке када посетите, користите или извршите куповину или другу трансакцију путем Услуга или на други начин комуницирате са нама. У случају сукоба између наших Услова коришћења и ове Политике приватности, ова Политика приватности је меродавна у погледу прикупљања, обраде и откривања ваших личних података.

Молимо вас да пажљиво прочитате ову Политику приватности. Коришћењем било које од Услуга, потврђујете да сте прочитали ову Политику приватности и да разумете прикупљање, коришћење и откривање ваших информација како је описано у овом документу.

Лични подаци које прикупљамо или обрађујемо

Када користимо термин „лични подаци“, мислимо на информације које идентификују или се разумно могу повезати са вама или другом особом. Лични подаци не укључују податке који су прикупљени анонимно или који су деидентификовани тако да се не могу разумно повезати са вама. Можемо прикупљати или обрађивати следеће категорије личних података:

• Контакт подаци: име, адреса, адреса за наплату, адреса за испоруку, број телефона и адреса е-поште.
• Финансијски подаци: бројеви кредитних и дебитних картица, информације о платној картици, подаци о трансакцији, начин плаћања и потврда плаћања.
• Подаци о налогу: корисничко име, лозинка, сигурносна питања, подешавања и преференце.
• Информације о трансакцијама: предмети које прегледате, стављате у корпу, додајете на листу жеља, купујете, враћате или мењате, као и историја ваших трансакција.
• Комуникација са нама: информације које наведете у комуникацији, на пример, када пошаљете упит корисничкој подршци.
• Подаци о уређају: информације о вашем уређају, прегледачу, мрежној вези, ИП адреси и другим јединственим идентификаторима.
• Подаци о коришћењу: информације о вашој интеракцији са Услугама, укључујући начин и време када приступате Услугама.

Извори личних података

Личне податке можемо прикупљати из следећих извора:

• Директно од вас: када креирате налог, користите Услуге или комуницирате са нама.
• Аутоматски путем Услуга: са вашег уређаја путем колачића (cookies) и сличних технологија.
• Од наших пружалаца услуга: који прикупљају податке у наше име (нпр. процесори плаћања).
• Од наших партнера или трећих страна.

Како користимо ваше личне податке

• Пружање и побољшање Услуга: Да бисмо испунили уговор са вама, обрадили уплате, испоручили поруџбине и прилагодили ваше искуство куповине.
• Маркетинг и оглашавање: За слање промотивних обавештења путем е-поште, СМС-а или поште, и приказивање онлајн огласа.
• Безбедност и спречавање превара: За проверу аутентичности налога, безбедну куповину и откривање злонамерних активности.
• Комуникација са вама: За пружање корисничке подршке и одржавање пословног односа.
• Правни разлози: Ради усклађивања са важећим законима или одговора на захтеве државних органа.

Како откривамо личне податке

Ваше податке можемо делити са:

• Shopify-ем и другим добављачима који обављају услуге у наше име (ИТ услуге, достава, обрада плаћања).
• Пословним и маркетиншким партнерима за потребе оглашавања.
• Повезаним лицима унутар наше корпоративне групе.
• У случају пословне трансакције као што је спајање или продаја фирме.

Однос са Shopify-ем

Наше Услуге користи Shopify платформа. Shopify прикупља и обрађује ваше податке како би нам омогућио рад продавнице. Ваше информације могу бити пренете и чуване у земљама изван вашег пребивалишта. Више о томе како Shopify користи ваше податке можете сазнати у њиховој Политици приватности за потрошаче.

Веб-сајтови трећих страна

Наш сајт може садржати линкове ка другим сајтовима. Ми нисмо одговорни за политику приватности или безбедност тих сајтова. Препоручујемо да прочитате њихове политике приватности.

Подаци о деци

Наше Услуге нису намењене деци. Не прикупљамо свесно податке о деци. Ако сте родитељ или старатељ и сматрате да нам је дете доставило податке, контактирајте нас како бисмо их обрисали.

Безбедност и задржавање података

Ниједан метод преноса преко интернета није 100% безбедан. Податке чувамо онолико дуго колико је потребно за пружање Услуга, испуњење законских обавеза или решавање спорова.

Ваша права и избори

У зависности од тога где живите, можда имате следећа права:

• Право на приступ / информисање: Да затражите увид у податке које чувамо.
• Право на брисање: Да затражите да обришемо ваше личне податке.
• Право на исправку: Да затражите исправку нетачних података.
• Право на преносивост: Да добијете копију својих података у електронском формату.
• Управљање комуникацијом: Можете се одјавити са наше маркетиншке листе у било ком тренутку кликом на линк "unsubscribe" у имејлу.

(За кориснике у ЕЕА/УК): Имате и право на приговор на обраду, ограничење обраде и повлачење сагласности.

Жалбе

Ако имате притужбе на начин на који обрађујемо ваше податке, контактирајте нас путем доле наведених података. Такође имате право да поднесете жалбу локалном органу за заштиту података о личности (у Србији је то Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности).

Измене Политике приватности

Можемо повремено ажурирати ову Политику. Све измене ће бити објављене на овој страници уз ажуриран датум.

Контакт

За сва питања о вашој приватности или за остваривање својих права, контактирајте нас на:

Телефон:

Е-маил: poklon@trenutakpaznje.com

Адреса: Milorada Stojanova 44, Stajićevo, 23204, RS